Nouvelles énergies
Supermarchés équipés de bornes électriques : nouvel atout pour fidéliser sa clientèle?
Et si équiper un supermarché en bornes de recharge électrique était un excellent moyen de fidéliser la clientèle ? C’est ce qui ressort du baromètre exclusif Bump.
En France, plus de six utilisateurs de véhicules électriques sur 10 seraient prêts à changer de supermarché pour bénéficier d’un service de recharge. C’est ce qui ressort du baromètre de l’entreprise Bump, pure player de la mobilité décarbonée et qui accompagne notamment en matière de déploiement de bornes pour véhicules électrifiés directement sur site, plusieurs acteurs de la vente au détail tels que Monoprix.
Des bornes pour faire revenir le client
Les bornes de recharge directement sur le lieu de ses courses, semble être un enjeu crucial désormais, en tout cas si l’on en juge aussi par les autres chiffres publiés par Bump : 56 % des sondés utiliseraient les infrastructures de recharge présentes dans les supermarchés et centres commerciaux, dont un tiers au moins une fois par semaine, tandis que 70 % se disent plus susceptibles de revenir dans un magasin dont le parking est équipé de bornes ! Par ailleurs, 47% des personnes interrogées ont également admis qu’elles passaient plus de temps en magasin lorsqu’elles disposaient de ce service de recharge alors que 24% ont déclarent dans ce baromètre avoir arrêté de fréquenter un magasin parce qu’il ne proposait pas de bornes.
Demain, encore plus de services additionnels
Un sondage qui montre aussi à quel point les acteurs devraient monter plus de transparence en matière de tarifs proposés sur leurs installations puisque 64% des sondés considèrent que les prix manquent de lisibilité et ne sont pas aisément compréhensibles par les utilisateurs de véhicules électrifiés. Les bornes de recharge comme produit d’appel fort d’un supermarché pour partir en conquête de clients et les fidéliser ? Sans doute, et plus encore si des services additionnels venaient davantage s’y greffer : 72 % des sondés utiliseraient davantage les bornes d’un supermarché si elles permettaient de cumuler des avantages dans le cadre d’un programme de fidélité avec l’enseigne ou disposaient d’un distributeur de boissons (cité par 39% des répondants), de Wifi (28%) ou d’un service de nettoyage du véhicule (35%).
